Politique de Retour et d’Échange
Chez [6ix-2wo], nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et de vous offrir une expérience d’achat agréable et sans tracas. Si vous n’êtes pas satisfait de vos achats, nous vous proposons une politique de retour et d’échange claire et simple.
Conditions générales de retour et d’échange :
Le retour ou l’échange doit être effectué dans les 7 jours suivant la date de réception du produit.
Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, non lavé, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.
Les produits soldés ou présentant des défauts clairement indiqués avant l’achat ne peuvent pas être retournés.
Les vêtements personnalisés ou modifiés ne peuvent pas être retournés.
Comment retourner un produit ?
Contactez-nous par e-mail contact@6ix-2wo.com ou par téléphone 0664493056 pour demander un retour.
Veuillez fournir le numéro de commande ainsi qu’une photo du produit dans son état d’origine.
Après l’approbation de votre demande de retour, vous recevrez des instructions sur la façon de retourner le produit à notre adresse.
Frais de retour ou d’échange :
Actuellement, les retours et échanges sont gratuits afin de garantir votre confort et renforcer votre confiance en [6ix-2wo]
Remboursement :
Dès réception du produit retourné et après vérification de son état, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Échange de produits :
Si vous souhaitez échanger un produit pour une taille ou une couleur différente, vous pouvez soumettre une demande d’échange de la même manière que pour le retour.
Le produit échangé vous sera envoyé après inspection du produit retourné et confirmation de son état.
Questions fréquemment posées :
Puis-je retourner un produit après l’avoir utilisé ?
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours de produits après utilisation ou lavage.
Puis-je retourner ou échanger un produit acheté en promotion ?
Les produits achetés en promotion ne peuvent être retournés que s’ils présentent un défaut de fabrication.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.